Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei MATO wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei MATO?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage für Lagerware. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versendet werden, vereinbaren wir vorab telefonisch einen Liefertermin mit Ihnen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.

Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um ein Rücksendelabel zu erhalten oder eine Abholung zu beauftragen.

Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir achten bei der Auswahl unserer Produkte auf FSC-zertifiziertes Holz und langlebige Materialien, um die Umwelt zu schonen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail.